Malinea Conseil

L’une des grandes différences entre le e-commerce et le commerce traditionnel réside dans le fait de ne pas pouvoir toucher le produit. En effet, le magasin physique permet aux clients de toucher, sentir et même d’essayer avant de prendre la décision d’achat. Mais il existe des solutions pour permettre aux visiteurs  de votre site de découvrir vos produits sous toutes ses coutures : de belles photos !

Mettre en valeur ses produits aide forcément à les vendre. En magasin, on les expose en vitrine, on les met en situation sur des mannequins, sur Internet aussi il faut permettre à l’utilisateur de découvrir le produit, avec le plus de détails possible.

Aujourd’hui beaucoup de sites marchands se contentent de mettre une seule photo, avec une option de zoom où l’image a parfois la même taille … Dans ce cas, l’internaute a une idée du produit mais ne peut pas voir les détails.

Pourtant il suffit de mettre à disposition des visiteurs une photo plus grande.

Certains sites comme Nike, offrent même plusieurs niveaux de zoom, mais aussi la possibilité de se déplacer librement sur le produit. De cette façon, le « consonaute » peut voir les détails du produit.

Le site Archiduchesse propose une fiche produit 100% visuelle. Une grande photo de 650*400 pixels dès l’arrivée sur la fiche !

Certains sites comme la Fnac, proposent aussi des vidéos de démonstration. Ce type de média n’est pas forcément adapté. En effet, ils alourdissent la page et rendent donc le chargement plus long et peuvent nuire à la fluidité de l’affichage. Les modèles en 3D rencontrent le même problème. Beaucoup de marchands réalisent par la suite que ces techniques ne sont pas si efficaces. Surtout que la mise en place de la vidéo peut s’avérer chère (création).

Conclusion : La photo du produit est très importante. Sur eBay par exemple, on estime à 80% les utilisateurs excluant d’office les articles sans photo. Certes, tous les marchands mettent au moins une photo, mais beaucoup sous estiment leur impact. Le design du produit est un critère de décision d’achat, il faut donc, au même titre que les autres, le mettre en valeur.

Qu’en pensez-vous ?