Malinea Conseil

Très souvent, les entreprises offrent des avantages à leurs nouveaux clients : bon de réduction, cadeau,…
Beaucoup font des cadeaux pour les anniversaires (ex : Yves Rocher), et parfois juste parce que vous êtes clients depuis longtemps (ex : SFR) … mais pour mieux vous ré-engager ou vous faire consommer.

Pour fêter ses 10 ans, Gandi, registrar français a choisi de mettre en place une opération originale :
Chaque jour pendant 10 jours un lot de bons est offert aux clients, nouveaux et anciens. Le 1er Mars, 1 000 bons étaient offerts, le 2, 2 000, etc… jusqu’au 10 où 10 000 bons seront offerts aux clients. Soit un total de 55 000 bons offerts sans condition, aucune.

Pourquoi une telle opération ?
Gandi s’est construit sur le bouche à oreille, à 100%. Ils n’ont jamais fait de publicité ni d’acquisition client. Aujourd’hui, ils ont plus d’1 million de clients. Ce sont leurs premiers clients qui ont construits leur notoriété.

Mais comment faire pour que tout le monde profite de l’opération, pour limiter le nombre de bons par client tout en favorisant les plus anciens ?
Gandi a trouvé la solution : chaque client a le droit à un nombre de bons définit selon son ancienneté. Si vous êtes client depuis 10 ans, vous avez le droit à 10 bons, depuis 2006, 3 bons.
Et si vous n’êtes pas encore client, vous avez quand même le droit à un bon, histoire de faire aussi de l’acquisition.

Et ça marche !
Aujourd’hui, vendredi 5 mars, 1000 bons sont partis en 1minute à 16h, et 1000 autres en encore moins de temps à 17h… Pour que l’opération soit la plus juste possible, ils ont choisi, en cours d’opération, d’étaler les lots de 1000 dans la journée. Où que vous viviez, vous avez une chance d’en profiter !

Gandi a une culture d’entreprise assez forte et a trouvé une opération qui lui correspond. Ils récompensent les anciens clients tout en en acquérant de nouveaux. J’espère qu’ils communiqueront des stats, histoire de valider la portée du dispositif !

En attendant, profitez-en, l’opération dure jusqu’au 10 Mars, par ici.