Malinea Conseil

Bonjour, je viens de commander sur Groupon Caen des places pour Lasermaxx. Au debut des ventes il manquait 4 acheteurs pour la validation du deal. Sur la première page la case de 5 acheteurs a été cochée!!! Bon bien. Après que 2 personnes de mon entourage ont également acheté il manquait 3 acheteurs!! Après plusieurs heures d'attente il manquait toujours 4 acheteurs. Certainement un problème de compteur!? Après avoir contacté Lasermaxx à Douvres j’apprends qu'en aucun cas Lasermaxx a demandé qu'il y aura un minimum d'acheteurs, mais que le deal soit valable à partir d'un (!) acheteur.. Ce n'est pas tolérable. Je n’achèterai plus avec Groupon car il ne tient pas ses engagements envers les commerçants ni envers les clients.

Le premier principe de ces sites n’est pas de vous permettre d’avoir les meilleurs prix et les meilleures prestations, encore moins de permettre à un commerçant de « vivre ». Non, le premier principe (et cela est naturel, c’est le rôle de toute entreprise) est de faire de l’argent en vendant le travail des autres … tout simplement … A cela : je dis bravo ! L’idée est géniale ! Ruiner la richesse d’une entreprise tout en en prélevant 25 %, laisser ensuite les clients s’affronter à ces « partenaires » et aller dénicher d’autres prestataires pendant ce temps : tout simplement génial … Usagers : qui se souvient que toute peine mérite salaire ? Qui est prêt, ici, en lisant ces lignes, à partir travailler demain pour 25% de son salaire habituel ? Commerçants : pensez-vous réellement, après avoir proposé 25% de votre tarif, que vos client va revenir à 100% du tarif ? Au mieux, il ira sur une autre offre, au pire, il vous prendra pour un voleur puisqu’après tout … vous vivez bien en divisant votre revenu par 4 … Ami(e)s consommateurs/trices : bon week-end

[...] touche de sociale. Avec le recul, nous savons maintenant qu’il y a anguille sous roche (cf. J’ai failli acheter chez Groupon) et quel a concurrence comme a être sacrément rude : Facebook Deals, Google Offers et [...]

J'ai beaucoup acheté de bons sur Groupon, au début très intéressant, et maintenant, je rencontre pleins de soucis! Les prestataires décident de modifier les conditions d'utilisation du bon (par exemple pas valable le samedi soir). Nous nous sommes retrouvés dans le cas de figure où nous ne pouvions pas utiliser le bon! L'Hotel (SPA Resort du Plessis pour le pas le citer!!!) a préféré refuser notre bon plutôt que de remplir ses chambres (je précise qu'il restait de la place et les prix étaient en promo en plus!!). Aspect positif, Groupon a accepté de nous rembourser, en constatant la défaillance du presta, mais on se retrouve avec un bon de 90 euros! Mais je ne comprends pas trop l'attitude des prestas car nous ne serions jamais aller chez eux sans groupon. Ils ne prennent pas en compte la fidélisation du client.

[...] touche de sociale. Avec le recul, nous savons maintenant qu’il y a anguille sous roche (cf. J’ai failli acheter chez Groupon) et quel a concurrence comme a être sacrément rude : Facebook Deals, Google Offers et [...]

Bonjour, Je vous confirme que les tarifs correspondent bien à l'offre. Pour 39 euros (prix d'origine 135 euros hors deal), vous bénéficiez des prestations suivantes : shampoing, soin profond, balayage ou couleur, coupe ou brushing. Je reste à votre disposition (mon email dans l'article) si vous avez d'autres questions. Merci Damien de Groupon.fr

Au-delà de ses offres bidon, Groupon (et les autres) me met mal à l'aise en tant que cliente. JJ'ai un point de vue bizarre là-dessus, je sais, mais je ne me soigne pas pour autant. Si je paye quelque chose 30% de sa valeur normale, c'est pour moi soit que 1/ le prix de base est du vol ou 2/ c'est moi qui étrangle le vendeur/producteur. Dans les deux cas la relation est mal engagée. Or il y a dans le shopping, les loisirs et le service un plaisir qui doit au moins une part à l'expérience globale et le relationnel (même virtuel !). Comment cette expérience peut-elle être satisfaisante si c'est un rapport de force qui s'établit ? 70% de réduction sur le plaisir de se faire plaisir, non merci.

Ah oui cela me fait penser à l'offre d'abonnement pour le journal Le Monde, moins cher sur le site web officiel du quotidien que dans l'offre parue chez Groupon ! hum hum...

Et dire que Groupon a refusé une offre d'achat de 5 ou 6 milliards $ maintenant le déclin ....