Malinea Conseil

Reconnaissons que c’est une belle tentative de la part de Boucheron qui y voyait j’imagine une manière de créer une expérience client à part. Le concept est en effet très attrayant et prometteur. C’est d’ailleurs une des raisons pour lesquelles je me suis laissée séduire. Ni une ni deux, je m’immerge dans l’univers Boucheron et suis les instructions à la lettre.

Une petite vidéo explicative m’accueille, vidéo qui remplit d’ailleurs son rôle à merveille : peu de chance de ne pas comprendre le fonctionnement de cette animation, mon intérêt n’a plus à être suscité je suis convaincue et plus motivée que jamais !

Bon j’imprime les documents comme il m’est demandé de le faire, je passe à l’atelier découpage telle une élève bien disciplinée. Je reconnais que cette étape pourrait en décourager mais je persévère ! Je tente de mettre respectivement la montre en papier à mon poignet et la bague à mon doigt…échec…ma blondeur me perdra et j’opte pour l’option « Charlotte tu peux m’aider ces trucs sont mal foutus je n’arrive pas à les mettre ??? » (mauvaise foi ou réalité, le doute subsiste…).

Etape validée, j’y suis déjà depuis une bonne vingtaine de minutes mais maintenant que j’ai commencé je ne vais pas m’arrêter en si bon chemin, après tout j’ai déjà rempli 3 étapes sur 5 !!

La 4^ème étape consiste à télécharger le logiciel de réalité augmentée « MyBoucheron ». Je suis les instructions à la lettre une fois de plus, et voilà que le téléchargement manque de faire planter mon pc à plusieurs reprises ! Après de grosses frayeurs, et une petite demi heure de plus de perdue je passe à une étape qui m’est propre, je branche ma webcam !

Bon il n’est pas à prendre en compte cette énième péripétie lors de cette expérience, mais il m’a pris près de 25 minutes de plus pour installer correctement ma webcam. Rien à reprocher donc à cette application de réalité augmentée, mais cela dit, c’est un point à prendre en compte et qui peut décourager bon nombre d’utilisateurs…

Après 1h15 d’ascenseur émotionnel : « génial cette idée de réalité augmentée…bon le découpage c’est sympa mais bon…j’y suis presque…ah non c’est quoi encore le problème…bon là c’est bon…mais quoi encore ???!!! », je réussis ENFIN à lancer le logiciel et ma webcam, bague au doigt et montre au poignet !

Et le résultat…ne valait pas tant d’efforts !!!!! La qualité est loin d’être à la hauteur de l’image de marque de Boucheron, pour ne pas dire que même la boutique de bijoux fantaisie Claire’s n’aurait certainement pas osé proposer cette animation. La définition est nulle (il n’y a pas d’autre mot), il faut s’accrocher pour réussir à faire en sorte que les bijoux apparaissent correctement à l’écran, et très franchement, si les bijoux Boucheron c’est ça, mes bijoux n’ont rien à leur envier !!

Par curiosité je clique tout de même sur le bouton d’action tout petit tout discret « acheter » pour voir où cela me conduit. Et je me retrouve sur la page produit du site Boucheron.

Bon soit, heureusement que la photo est la pour rattraper l’image que je m’étais faite de la bague mais j’ai eu le malheur de cliquer sur la flèche qui laisse à penser que les produits de la gamme vont défiler, ERREUR !! Je me retrouve avec le visuel, plus aucune description et impossible de faire quoique ce soit d’autre ! Ma patience à des limites, je ferme la fenêtre et de façon définitive cette fois-ci !

Bilan : 1h30 passée à faire du découpage, me battre avec le logiciel MyBoucheron et ma webcam pour un résultat plus que médiocre. Un passage éclair sur le site qui a achevé cette expérience en beauté… Bref, on est loin du résultat escompté et c’est bien dommage ! La réalité augmentée et le luxe ne font pas encore bon ménage… Un jour peut être… ?