Commentaires sur : Le retrait en magasin chez Decathlon, parcours sportif ou poussif ?

Par : Laurent

Laurent — Thu, 25 Feb 2010 08:55:38 +0000

Pour contraster un peu avec les propos de l’article :
http://www.looneo.fr/site-shopping/avis-nico31/decathlon-LOO003226.html

Par : Nicolas P

Nicolas P — Wed, 10 Feb 2010 16:23:31 +0000

Merci Géraldine pour ce post.
Au delà du parcours du combattant que tu as vécu (j’en suis désolé pour toi), je me réjouis de voir que certaines de nos enseignes physiques font du canal Web : un canal (presque) intégré !
Comme quoi la tendance n’est pas que de l’autre côté de l’Atlantique http://understand-ropo.blogspot.com/2010/01/buy-online-pick-up-in-store-une.html

Peut être que la conclusion de cette épopée est que nos amis de chez Decathlon aurait probablement du se concentrer dans un premier temps sur la reprise de marchandise achetée Online en magasin et de parfaire step by step la Géolocalisation des produits.

Toutefois pour connaitre les challenges technologiques in situ d’un distributeur, je tiens à saluer la démarche de Décathlon

Amicalement
Nicolas

Par : Tweets that mention Le retrait en magasin chez Decathlon, parcours sportif ou poussif ? -- Topsy.com

Fri, 05 Feb 2010 08:16:14 +0000

[...] [...]

Par : geraldine

geraldine — Tue, 02 Feb 2010 23:02:09 +0000

Bonsoir Regis,
Sauf erreur de ma part aussi, ce qui m’a fait réagir est l’asterique et le texte au juste à côté :
« * Disponibilité donnée à titre indicatif. Des ventes peuvent être en cours dans le magasin. Si vous réservez en ligne, la disponibilité vous sera confirmée par téléphone ou email, sous une heure, avant votre venue en magasin. »
Ce qui laisse planer le doute sur le fait que l’article puisse ne plus être disponible entre le moment ou l’on paye et le moment ou on nous confirme sa mise à disposition…
ce n’est pas très clair…

Par : Regis

Regis — Tue, 02 Feb 2010 20:02:05 +0000

Bonjour,

Sauf erreur de ma part, l’étape 2 de la réservation consiste à recevoir un mail dès que la commande est prête (produit mis de côté sans doute) et non pas que le magasin va vérifier la disponibilité du produit puisqu’il semble le faire instantanément quand on choisit le produit et la taille.

regis

Par : Géraldine

Géraldine — Tue, 02 Feb 2010 16:31:58 +0000

Bonsoir Brice,
Pour répondre à votre question…éh bien, comme tout le monde, en janvier on prend des bonnes résolutions : sport, régime (on peut rêver !)…qu’on oublie dès février, mais en l’espère ça a été plus rapide que d’habitude…finalement decathlon.fr aura très vite calmé mes ardeurs ! (record battu !)
Et plus sérieusement, je crois que la galaxie Mulliez maitrîse mieux le concept du réél que celui du virtuel et n’y voit sans doute pas l’interêt d’y investir alors que leur business magasin rentable ne souffre sans doute pas ENCORE de cette nouvelle concurrence…peut-être devraient-ils se méfier ?

Par : Brice

Brice — Tue, 02 Feb 2010 11:35:58 +0000

1/ Questions : combien de temps y avez vous passé, car j’ai vraiment l’impression que vous étiez hyper motivée non?
2/ Remarque : j’aime beaucoup votre mot de conclusion. Cela laisse la place à des acteurs qui veulent VRAIMENT vendre sur internet. Je ne suis pas certain que les millions d’€ investis par Decathlon dans ses magasins et ses zones commerciales (qui souvent appartiennent à la Holding Muliez et dont ils louent des emplacements à d’autres enseignes) soient de nature à les y pousser….j’ai comme un doute…