La semaine dernière vous avez peut-être au détour d’un tweet, atterri sur le site cojetage.fr, parodie de son équivalent automobile covoiturage.fr et petite charge humoristique à l’égard de certaines pratiques aéro-ministérielles largement commentées ces derniers jours.
Vous avez alors remarqué l’encart de promotion à droite ventant le partenariat éco-responsable du site cojetage avec le site de vente de plantes MySquare et encore mieux vous avez probablement cliqué sur cet encart… Et là fini de rire :
Comme moi, vous êtes arrivés sur un vrai site de vente de plantes assez « concept » ; MySquare a en effet la particularité de vendre un produit unique : un cadre végétal à personnaliser et à poser ou accrocher chez soi, dans sa salle de bain, dans son bureau…etc.
Le site est plutôt bien fait, soigné, simple, ergonomique et documenté. Vous me direz que c’est simple de faire simple quand on n’a qu’un seul produit à vendre, certes, mais il y a cependant quelques bonnes idées. Par exemple l’affichage dynamique du panier sous le header qui rompt un peu avec la disposition traditionnelle et qui pourrait tout à fait trouver sa place sur des sites multi-produits. Ou le petit mode d’emploi imagé « comment ça s’arrose », qui renforce la simplicité d’usage (c’est quand même une plante, ça s’entretient, c’est peut-être chiant…) et permet de se projeter après l’achat, avec son cadre végétal, dans son salon.
Le produit est joliment présenté, l’approche déco / bien-être est bien mise en valeur et le prix est raisonnable. Bref les conditions sont réunies pour qu’un nouveau visiteur comme moi déclenche son achat impulsif.
Pour être honnête la probabilité que j’achète une plante ce matin-là était proche de zero mais Mysquare a réussi à attirer mon attention de façon très subtile. Petit tour d’horizon des différents leviers d’acquisition potentiels :
1) SEO : n’ayant pas du tout l’envie d’acheter une plante et n’ayant jamais entendu parler de MySquare je n’ai pas pu taper une requête précise sur google (« cadre végétal », « plante dépolluante » ou mysquare) et je n’ai donc pas pu voir apparaître le lien vers Mysquare dans la page de résultats.
2) SEM : de la même façon, peu de chance que s’affiche une éventuelle annonce de MySquare puisque mes requêtes sont plutôt éloignées de l’univers des plantes et je ne passe pas spécialement ma vie sur des sites de déco ou des blogs forestiers.
3) Pub online : mon navigateur regorgeant de cookies, les agences de retargeting publicitaire me rabâchent ce que je connais déjà et ce que j’ai déjà visité ; peu probable donc de tomber sur une bannière de MySquare ; à supposer déjà qu’ils ont vraiment les moyens de se payer une grosse campagne.
4) Pub offline : vraisemblablement ce n’est pas le genre de site qui va se payer un spot à la mi-temps de France Brésil.
5) RP : bon c’est quand même un concept sympa, on en a donc probablement déjà parlé sur M6, France 5 ou France 2 dans des émissions conso. Pas de chance je regarde rarement ce genre d’émissions ; d’ailleurs je regarde très peu la télé. (A part France Brésil cf point précédent)
6) Facebook : 166 fans, pas un seul de mes amis. Pas d’applications. Pas de quoi casser 3 pattes à un canard.
7) Petit buzz sympatoche relayé sur Twitter : bingo ! en créant un site viral capable de faire parler de lui très rapidement sur Twitter et de toucher une cible assez large en jouant sur l’actualité brûlante (cojetage.fr), mySquare a réussi à me harponner habilement. C’était dangereux car j’aurais pu trouver l’astuce commerciale un peu tirée par les cheveux (quel rapport entre les deux sites?), mais MySquare est sûr de son offre et la vend parfaitement. Ils ont créé chez moi un besoin à partir de rien, et je me suis laissé tenté. Bien joué.
Moralité : vous êtes petits ? ayez une bonne offre et adoptez le système D. Ça peut marcher.
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Aïe aïe aïe, visiblement un gros bémol sur le service client... Tenez-nous au courant !
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