Malinea Conseil

A peine rentré de vacances, et pourtant Noël 2009 est déjà dans toutes les têtes. Notamment dans celles de tous les e-marchands. En effet, cette période représente un enjeu majeur pour tous les vendeurs du web. Gros ou petits, c’est une période à ne rater pour personne.

Certes il reste encore suffisamment de temps pour s’organiser et mettre en place des campagnes spéciales, néanmoins, tout laisse à penser que ceux qui s’y seront le mieux préparés en tireront les plus grands bénéfices… Alors e-marchands, tous dans les starting blocks !

D’ailleurs pour les e-marchands qui se sentent prêts et qui désirent mettre toutes les chances de leur coté, assurez vous de ne pas rater le Cybermonday qui commence le 23 novembre 2009 ! Pour plus d’informations : info@cybermonday.com ou téléphonez au 01 42 94 98 72 , Sandra vous répondra. Vous pouvez aussi télécharger ici la plaquette de présentation.

Pour les observateurs, cette période de Noël sera à suivre de très près car elle pourrait, sans aucun doute, marquer un tournant pour le e-commerce de Noël.

Afin de suivre au mieux son évolution, il faudra s’intéresser tout particulièrement à différents indicateurs. Il s’agit donc ici de faire un état des lieux des années précédentes et d’en dégager les tendances…

Le premier et le plus attendu d’entre eux reste indiscutablement le chiffre d’affaires généré par cette période. Avec un chiffre d’affaires de 4,3 milliards d’€ pour l’édition 2008, contre 3,1 milliard d’€* l’année précédente, ce chiffre sera-t-il encore en augmentation malgré la crise ?

Deuxième indicateur, et non des moindres, le taux de satisfaction. Comme le chiffre d’affaires, ce dernier est en constante augmentation d’une année sur l’autre, passant de 9/10 en 2007 à 97,7%* en 2008 de cyber-acheteurs satisfaits. L’année 2009 sera-t-elle l’année de l’entière satisfaction ?

Troisième indicateur majeur, le nombre de cyber-acheteur. Dépassant les 20 millions pour l’année 2008, ce chiffre ne cesse d’augmenter depuis déjà plus de 6 ans. Continuera-t-il d’augmenter ou connaîtra-t-il un ralentissement significatif ?

Le panier moyen sera notre dernier indicateur à surveiller avec attention. A contrario des précédents indicateurs, celui-ci a connu une baisse importante entre 2007 et 2008, passant ainsi de 226 € à 216 €* dépensés en moyenne par les cyber-acheteurs de Noël.

Enfin, une autre question est sur toutes les lèvres, quel sera le produit star de Noël 2009 ? Après les appareils photos, les GPS, les cadres numériques et les Netbooks quelle nouveauté sera la locomotive de cette nouvelle édition ? La réponse dans quelques mois…

*Source FEVAD