Malinea Conseil

Nos coups de cœur du mois : Quand Bang&Olufsen, Viktor&Rolf nous ouvrent les portes d’un univers virtuel, Olympus s’essaye à la réalité augmentée.

On s’intéressera aujourd’hui à la manière de présenter le produit. Deux problématiques imbriquées se dégagent : comment décrire notre produit en vue de faire connaître ses spécificités et comment le rendre « visible » (ou comment faire parler de lui) ?

Bang&Olufsen

Le premier, Bang & Olufsen est la Rolls du matériel Hifi.

La page d’accueil invite l’internaute à « découvrir la magie » ; le ton est donné ! Et parce qu’on est un peu curieux on clique.

Page d'accueil Bang&Olufsen

On se retrouve alors plongé dans un univers interactif. Il s’agit d’une maison ultramoderne où les produits high-tech sont exposés dans toutes les pièces. Après que notre guide virtuel, nous ait exposé le principe de l’expérience, on n’a qu’une envie, c’est de la visiter cette maison « magique » !

Plan de la maison "magique"

Et pour ça, le site est très fort, car seuls les VIP y auront accès. Le sésame vous ait donné en remplissant le formulaire. Une fois vos coordonnées validées, vous pouvez choisir un nouveau guide virtuel, plus spécialisé selon votre demande.

Sign In

Je choisis une fille, spécialiste de Design et je visite tranquillement en l’écoutant me parler de chaque produit, un peu comme dans un musée.

La guide virtuelle

Le site réussi son paris en créant chez l’internaute l’impression d’être privilégié, d’assister à cette visite luxueuse et magique. En plus d’exposer ses produits, il récupère une foule d’informations juteuses pour un marketing encore plus ciblé.

Viktor&Rolf

Comme Bang et Olufsen, Viktor & Rolf (duo de créateurs haute couture, qui commercialise également du parfum) a bien compris que pour plaire à l’internaute et lui donner envie de faire la démarche d’achat, il faut lui en mettre plein la vue, le plonger dans un univers onirique qu’il aura envie de prolonger à la fin de l’expérience.

A la différence de Bang et Olufsen, en page d’accueil, on nous demande des informations pour pouvoir être convié à l’anniversaire des cinq ans du parfum « Flowerbomb ». Mais je reste concentrée sur mon objectif et passe cette étape.

J’accède directement à la maison de Viktor & Rolf. Là, je peux visiter les endroits comme je veux. Je touche à tous les gadgets mis à ma disposition comme l’enveloppe dans l’entrée. Je monte à l’étage pour regarder la vidéo du défilé, et je passe bien sur par la parfumerie où je consulte la fiche produit du dernier parfum «Eau Mega ».

Le nouveau parfum "Eau Mega"

A l'étage, salle du défilé

Fiche produit du Parfum

Même si le produit est joliment présenté, il s’agit tout de même d’un parfum et si le web 2.0 permet des expériences sensorielles (auditives, visuelles) de plus en plus poussées, l’odorat reste un sens difficile à exploiter…  Plus que pour faire connaitre le produit, le site cherche à le rendre « visible » si bien que lors d’une prochaine visite en parfumerie, on se dirigera vers ce parfum dont on apprécie l’univers et dont on reconnait la forme.

En parlant d’expériences sensorielles poussées, le site Olympus s’essaye à la réalité augmentée avec son nouvel appareil « Olympus Pen ». Il s’agit de rendre possible la superposition du modèle 2D en 3D. En imprimant « le support » et en le positionnant devant la webcam on voit apparaitre l’appareil photo en 3D et on peut ainsi le manipuler. Olympus propose par là de découvrir le produit « physique ». Pour tester les réglages de l’appareil photo, il faut aller dans une autre application qui permettra de simuler les différentes options photo (luminosité, netteté etc.) L’effort est fait pour rendre ces applications ludiques, toutefois on regrette qu’elles ne soient pas imbriquées pour une expérience vraiment complète…

Olympus

Olympus

Là où la réalité augmentée prend tout son sens, c’est par exemple pour un site marchand de lunettes. L’internaute pourra essayer (virtuellement) les lunettes pour avoir une idée du rendu comme sur Enjoysunglasses.com.  La réalité augmentée en est encore à ses débuts mais reste une piste sérieusement exploitable dans les fiches produits essentiellement pour que l’internaute ait une connaissance physique de l’objet qui  l’intéresse.

Lancement du simulateur

On teste la réalité augmentée