Malinea Conseil

Ces technologies web au service de la transformation e-commerce

Dans la série des outils simples et qui changent tout, toujours dans le but d’éviter la fuite des internautes à la dernière marche du processus d’achat, présentation de Telform, le formulaire d’inscription basé sur l’annuaire inversé.

Le principe : le e-marchand installe un module d’inscription de la forme suivante

Ce qui importe ici, c’est que le champ téléphone fixe soit placé en haut du formulaire. C’est lui qui une fois saisi par l’internaute va remplir automatiquement le reste du formulaire. D’où le gain de temps pour l’internaute et surtout l’optimisation du taux de transformation pour le site marchand.

44% des internautes ont déjà abandonné sur la page de formulaire, dont 49% à cause de la longueur des champs (source OpinionWay). L’optimisation de cette page permet d’améliorer son ROI et de baisser significativement les coûts de recrutement clients.

Pour la partie « comment ça marche », le champ téléphone est relié aux bases de données de Telform qui couvre à ce jour 73% des numéros existants.

Ce service s’adresse aux professionnels du e-commerce et fonctionne sur un modèle de tarification à la performance. Le site marchand ne rémunère la plateforme Telform que lorsque la requête aboutie.

Une amélioration de 0.1 point de votre taux de transformation permet ainsi de baisser les couts de recrutement de 11,4%.