Malinea Conseil

Comment optimiser le taux de transformation de ses clients ?

Le site américain StyleFeeder, dont Time Warner vient d’annoncer le rachat, propose une réponse plus qu’intéressante. C’est un moteur de recherche qui apprend peu à peu à vous connaître, ce qui lui permet ensuite de vous proposer les produits qui vous conviennent le mieux. Cette technologie de filtrage collaboratif cherche parmi plus de 14 millions de produits sur le net et a déjà conquis 1 million d’américains.

Mais comment cela est-il possible ? Pour le comprendre, je me suis inscrit sur le site.

Inscription

Après avoir indiqué que j’étais un homme de 24 ans et que j’aimais les produits électroniques, StyleFeeder me propose de noter différents articles en rapport avec mes préférences. Il peut ainsi se faire une première opinion sur mes goûts. Pour raffiner ces données, on peut évaluer n’importe quel article présent sur le site : meubles, bijoux, vêtements, chaussures, accessoires.

narrow your choice

Leur moteur analyse également les produits que vous achetez. En comparant ces renseignements à des profils similaires au vôtre, StyleFeeder est en mesure de vous proposer les produits qui sont susceptibles de vous plaire.

Lorsque vous cherchez une paire de chaussure sur le site, les résultats de votre recherche sont classés selon vos préférences. Les chaussures qui correspondent à votre style apparaissent en premier.

Page produit

Pour affiner davantage votre style, de multiples fonctionnalités sont disponibles. Il est par exemple possible de créer un « StyleFeed », sorte de liste des produits que l’on possède ou que l’on aimerait posséder, mais aussi de construire une « Watchlist » des internautes dont on admire le style, ou encore jeter un œil à vos « Style Twins », ces internautes qui partagent les mêmes goûts que vous.

Ma page d'accueil

Lorsque vous serez devenus accro à ce site, insérez le « StyleFeeder Grabber » dans votre barre d’outils. Il vous permettra de capturer les photos de tous les produits sur lesquels vous aurez flashés, et ce, quel que soit le site. Après avoir taggé la photo du produit, StyleFeeder l’ajoutera à sa base de données et le prendra en compte pour cerner plus précisément vos goûts.

Et si vous détestez faire du shopping en solo, vous pouvez également invitez vos amis à faire du lèche-vitrine en direct avec vous sur la toile.

shop with friends

Evidemment, ce n’est qu’après un certain temps d’utilisation de ce site que les résultats deviennent vraiment pertinents.

Mais face à la multiplication du nombre d’e-commerçants, Stylefeeder présente un réel intérêt, tant pour l’internaute que pour le e-commerçant : il évite ainsi au client  de visiter 10 sites avant de trouver la paire de chaussure qui lui convient le mieux. Et pour le marchand, c’est une vraie opportunité d’accroître son taux de transformation en personnalisant autant que possible l’offre faite à chaque client.

Ce site ne semble pas encore avoir d’équivalent en France alors avis aux amateurs!