Malinea Conseil

Salut à tous!

Aujourd’hui, je me suis rendue sur le site d’Alice Délice. C’est un site qui propose des ustensiles de cuisine, des condiments, des livres de cuisine… tout un monde de cuisine ! Saupoudré de conseils, de démonstrations en vidéo, d’idées cadeaux et de partage de recettes !

Le site se sépare en deux grandes catégories : un espace boutique et un espace complice. Ce mois ci, sur la home page, le thème est « Gourmandises & Co » et quand on voit les jolis cupcakes… Humm on en mangerait tout de suite !

J’arrive donc sur la page pour découvrir les fameuses gourmandises et je suis accueillie avec un message très très appétissant : « Des biscuits décorés ? Une pause chocolatée ? Envie de sucré ? Laissez-vous aller au délice, d’un péché aux notes de gourmandise ! Alice Délice a pensé à tous les gourmands, petits et grands. Du goût, des odeurs, des papilles en éveil… Croquez la cuisine ! »

Le site propose tout de suite de passer à l’achat des moules à gâteaux, des ustensiles, et de décorations comestibles… Mais quand on ne connaît pas la recette des merveilleux cupcakes et autres gourmandises, on peut se rendre dans la rubrique Livres de cuisine. Étant donné que j’adore ces petites gourmandises, je dispose déjà d’un livre de recette, je passe donc directement par les produits proposés.

Un stylo à décorer ? Original pour un site de cuisine ?! Sur Alice Délice, il y a de nombreux articles originaux et pratiques ! La fiche produit se présente de façon claire, avec une description produit, quelques astuces et surtout un onglet « Côté technique » avec un résumé du mode d’emploi du produit. Et comme dans un menu, il y a des « Suggestions d’accompagnement ».

Fiche produit Alice Délice

Je rentre dans le tunnel de commande et la surprise ! Je m’inscris pour la première fois et Alice Délice me propose directement des adresses de relais-colis près de chez moi avec les horaires d’ouverture ! Par ailleurs, il me propose aussi d’aller chercher mon colis directement au magasin, mais à Lille, à l’occasion pour un week-end…

Fil d'ariane Alice Délice

Autre chose qui m’a fait sourire, c’est le fil d’ariane, au niveau graphique, il est représenté comme une recette !

Bien évidemment, c’est un site sans prétention qui n’est pas exempt de nombreux petits défauts mais ce que l’on retiendra de cette première visite c’est le fait que la charte graphique et les pictos soient en cohérence avec l’univers de la cuisine. Ce sont des petits riens qui font tout car en termes d’expérience de consommation je suis pour le coup vraiment happée par l’univers et en sortant je n’ai qu’une envie c’est de manger.

Un site e-commerce se doit de séduire, guider, aider, conseiller, fidéliser, choyer ses clients. Je dirais qu’il est également important de « l’ambiancer ».

Petit défaut à signaler quand même : déçue de ne pas avoir trouvé, dans l’espace complice, des recettes en accord avec le thème du mois c’est-à-dire les gourmandises.

Et vous c’était quoi votre dernier site « sympa » ?

A bientôt !