L’écologie on en parle tous. Aujourd’hui, j’ai décidé de vous parler de Consoglobe. C’est un site marchand qui propose des produits favorables à l’environnement, autrement dit des produits écolos.
Nous aussi chez Malinea, nous aimons aussi l’écologie, nous avons donc testé pour vous l’achat sur la boutique écolo de Consoglobe. J’ai donc décidé d’acheter 8 boites de crayons à papier sans bois.
Un petit tour dans la rubrique papeterie et je choisis mes crayons de la marque Bic, avec une mine incassable et en plus ils sont réalisés en matériaux recyclés ! Je les ajoute à mon panier, je m’identifie, je réponds bien sûr aux diverses questions de la rubrique « pour mieux se connaitre ». A noter aussi qu’on peut même s’offrir un emballage cadeau écolo, moyennant 5€. Ce qui reste un peu onéreux mais si on veut faire du bien à la planète on ne compte pas ! Arrivée sur la page de confirmation, on me propose de faire un don à Haiti et de soutenir la plantation d’acacias et de baobabs en Afrique, j’accepte évidement !
Quelques jours plus tard, je reçois ma commande, un bien gros colis pour 8 boites de crayons à papier… Il y a effectivement mes crayons mais ils sont quasiment perdus dans un hamas de papier ! Il y a une note accompagnant le colis.
« Un colis écologique non polluant.
Ce colis est recyclable et ne contient pas de plastique bulles ou de « frites » synthétiques comme la plupart des sites e-commerce. Un rembourrage est effectué avec des matières recyclées et recyclables. Les scotchs sont des papiers encollés. Les documents insérés sont en papier recyclé. »
Certes il s’agit d’un achat écolo, avec un emballage écolo, mais pourquoi un si gros colis, avec autant de papier ? Pour faire du bien à la planète c’est peut être mieux d’utiliser des petits colis pour les petits produits.
Mais Consoglobe est un site sooooo greeennnn qu’on adore !
Bonne semaine à tous !
Contrairement à ce que je pensais, je suis devenue une VP addict. Comment l’ai-je découvert ? En réalisant que le matin, je consultais mes mails, puis vente-privee.com… Même facebook arrive après. Résultat, un peu trop de commandes en octobre qui arrivent les unes après les autres.
Le problème avec les achats en ligne, et les ventes privées en plus particulier, c’est que je me retrouve à vérifier toutes les 5 minutes où en est ma livraison. Un peu comme sur ce strip de xkcd.
Mais pour le sac de ses rêves ou du maquillage-dont-on-a-pas-besoin à moitié prix, on peut bien prendre son mal en patience.
Ma première commande de la saison ? Du maquillage, 4 produits tout petits qui tiendraient dans la poche. Un beau matin, je reçois le mail tant attendu :
Et 50 minutes plus tard, le même e-mail m’est de nouveau envoyé. Enfin, pas tout à fait le même, ma commande est divisée en 2 colis… qui partent le même jour.
Je file donc sur le suivi de livraison pour voir le détail de la commande (et du process).
2 produits sont envoyés dans 2 colis séparés… Des produits volumineux ? Pas vraiment, un fard à paupière et un rouge à lèvre… ça tiendrait dans la poche de ma nièce de 3 ans. Ma surprise fut aussi grande que la disproportion des cartons :
Cela devient encore plus disproportionné quand je reçois le fameux sac de mes rêves. Le carton est plus petit que pour le rouge à lèvre…
Les études montrent que les achats en ligne polluent moins qu’en boutique, mais c’est quand même dommage de rogner sur ces efforts en consommant trop de carton, plastique et papier pour des produits franchement pas fragiles.
Mais en conclusion, je dirais que ce n’est pas la taille du carton qui compte c’est son contenu ! Mon sac était bien emballé dans son petit carton et mon maquillage… je n’en aurai que la moitié. Malheureusement L’Oréal est en « rupture de stock »… Les détails de la bonne gestion d’un problème de commande par vente-privee.com dans un prochain post.

L’équipe Malinea Conseil a assisté, mercredi 11 juin 2009, à l’assemblée générale de la Fevad. Comme d’habitude, des conférences passionnantes, mais l’une d’entre elles a particulièrement attirée notre attention. La Fevad, avec les soutiens de Coliposte et de Kiala, a réalisé une comparaison de l’impact du e-commerce et celui du commerce traditionnel sur l’environnement. Des résultats étonnants qui offrent un avenir plus vert au e-commerce.
accompagnement Actualité Aide à l'achat Amazon Ateliers buzz cashstore Catherine Barba cdiscount chiffres Coliposte cross selling design E-commerce ecologie ecommerce emailing ergonomie Facebook fevad Fiche produit Fnac formulaires Google innovation interview iPhone livraison malinea conseil microsoft Noël optimisation panier Parcours de commande personnalisation pixmania process de commande réalité augmentée relation client site Taux de rebond taux de transformation Transformation twitter web 2.0
WP Cumulus Flash tag cloud by Roy Tanck and Luke Morton requires Flash Player 9 or better.