Malinea Conseil

Les fêtes de Noël approchent à grands pas ; l’occasion de se remémorer avec nostalgie ces doux moments de notre enfance passés au coin du feu à feuilleter les 780 pages des catalogues de grandes enseignes du jouet.

L’occasion d’ailleurs de faire une petite visite sur le site www.joueclub.com , un site qui nous rappelle la difficulté pour un brick and mortar de développer une activité e-commerce qui aille plus loin qu’une simple déclinaison électronique du catalogue.

Joueclub.com fournit le minimum syndical, un parcours de commande relativement simple, des pages produits plutôt claires comportant toutes les informations nécessaires et une catégorisation poussée des jouets (on trouve une rubrique « piles ») qui permet de trouver assez aisément ce que l’on est venu chercher.

Mais que dire des visuels douteux, multicolores et agressifs, des thématiques aléatoires jetées en home page comme des bandeaux publicitaires sans aucune hiérarchisation et de l’absence totale de théâtralisation des univers de jeux pourtant nombreux.

On a le sentiment d’être devant un site étagère qui oublie la dimension plaisir que devrait comporter toute expérience d’achat et plus généralement toute navigation sur le site d’une marque. JoueClub a « la passion du jouet » mais encore faudrait-il la transmettre aux acheteurs en ligne. Vous me direz, des goûts et couleurs… à vous de juger.