Malinea Conseil

Fini les vacances ! Pour nous remettre dans le bain, voici un petit article sur la façon, que dis-je, « l’art » d’analyser les statistiques de son site e-commerce… Loin d’être une science exacte, l’analyse des statistiques permet souvent de pointer les failles de son site e-commerce. Celle-ci se révèle cependant complexe et il convient de procéder avec méthode pour ne pas s’éparpiller.

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Bien souvent, lorsqu’on met en place quelque chose on veut que la première soit la bonne. L’homme est pourtant un mammifère qui apprend de ses expériences. Préférez-vous écrire de la main gauche ou de la main droite ? Et bien dans le e-commerce c’est pareil, sans tester on ne peut pas savoir ce qui fonctionne le mieux.

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La disponibilité et les performances d’un site web fluctuent énormément au cours de la journée. On l’oublie trop souvent mais c’est très important pour n’importe quel site internet. Or un site marchand doit être opérationnel 24h/24 pour prétendre à une bonne qualité de service, celle qui fait vendre.

Des hauts et des bas

Imaginer qu’un internaute passe sur votre site e-commerce, que vous croyez en pleine possession de ses moyens, et qu’il ne parvient pas à aller au bout de sa navigation à cause de la technique. A l’instant t, votre site aura eu un léger passage à vide indétectable pour vous, votre web-analytics vous indiquant simplement que l’internaute aura fuit le tunnel d’achat que vous lui aviez concocté. C’est votre taux de transformation qui en prend un coup. (Lire la suite…)

La première chose qu’un internaute fait en arrivant sur une page Internet, c’est de lire son titre (du moins dans la grande majorité des cas). C’est pour cela qu’il faut bien choisir les mots, le ton et le langage à utiliser. Voici quelques indications pour bien écrire ses titres de pages.

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