Malinea Conseil

Petite découverte intéressante sur Yves-Rocher.fr :

Dans les codes du E-commerce, le panier est le plus souvent placé en haut à droite et représenté par un sac, un panier ou un caddie (cart) mais ici ce sont les infos accolées au pictogramme qui nous intéressent ; chez Yves Rocher elles sont particulièrement nombreuses :

Le panier Yves Rocher

-Le nombre d’articles

-Le prix total entre parenthèse

-Le cadeau offert si vous achetez

-Le montant des frais de port

-Les frais de ports gratuits si vous dépassez 25€ d’achat

Ce panier illustre bien l’envie d’informer le client au maximum sur sa future commande depuis n’importe quelle page d’accueil. En effet, le nombre d’articles ainsi que le prix sont des caractéristiques habituelles du panier mais la promesse du cadeau à cet endroit est plutôt quelque chose de nouveau.

Par ailleurs, le fait de dire au client qu’il ne paiera pas de frais de port s’il dépasse un certain montant dès le panier de la Home page est un plus dans l’optimisation du parcours.

Alors qu’une majorité de paniers se ressemble (Priceminister, 2xmoinscher, Amazon, La Redoute, Quelle, 3 suisses) et comporte soit un ou deux éléments – le mot « Panier » et le montant total- certains tentent d’innover et heureusement !

Prenons l’exemple du site de vente de chaussettes archiduchesse.com (ci-dessous) qui indique en live combien de paires de chaussettes il vous reste à ajouter au panier avant d’avoir les frais de port offerts : plutôt incitateur !

Plus que 6 paires !

Plus que 4 !

Certains choisiront de placer l’accès au compte et le numéro de contact à côté du panier afin de rassurer le client comme winaretta.com (ci-dessous).

Le panier Winaretta

Autre exemple, bijouxenligne.net (ci-dessous), place carrément un bouton pour simuler un paiement en plusieurs fois afin d’illustrer les facilités de paiement aux clients: Vive le crédit revolving ! Ce genre de pratiques poussera sans doute le client à traverser le tunnel d’achat en s’étant déjà posé la question du financement… ou le fera hésiter à mettre la main au panier.

Le panier bijouxenligne

Ces pratiques apportent aux visiteurs de l’information parfois primordiale pour augmenter votre taux de transformation alors sachez les utiliser à bon escient en fonction de la nature de votre E-boutique.

Tous les e-commerçants cosmétiques vous le diront, les fiches produit « maquillage » sont de vrais casse-têtes à réaliser.

Il semblerait que chez yves-rocher.fr, plusieurs têtes s’y soient penchées car le rendu est très visuel et complet.

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