Malinea Conseil

Suivi de livraison en ligne

Contrairement à ce que je pensais, je suis devenue une VP addict. Comment l’ai-je découvert ? En réalisant que le matin, je consultais mes mails, puis vente-privee.com… Même facebook arrive après. Résultat, un peu trop de commandes en octobre qui arrivent les unes après les autres.

Le problème avec les achats en ligne, et les ventes privées en plus particulier, c’est que je me retrouve à vérifier toutes les 5 minutes où en est ma livraison. Un peu comme sur ce strip de xkcd.

Mais pour le sac de ses rêves ou du maquillage-dont-on-a-pas-besoin à moitié prix, on peut bien prendre son mal en patience.
Ma première commande de la saison ? Du maquillage, 4 produits tout petits qui tiendraient dans la poche. Un beau matin, je reçois le mail tant attendu :

Et 50 minutes plus tard, le même e-mail m’est de nouveau envoyé. Enfin, pas tout à fait le même, ma commande est divisée en 2 colis… qui partent le même jour.

Je file donc sur le suivi de livraison pour voir le détail de la commande (et du process).
2 produits sont envoyés dans 2 colis séparés… Des produits volumineux ? Pas vraiment, un fard à paupière et un rouge à lèvre… ça tiendrait dans la poche de ma nièce de 3 ans. Ma surprise fut aussi grande que la disproportion des cartons :

Cela devient encore plus disproportionné quand je reçois le fameux sac de mes rêves. Le carton est plus petit que pour le rouge à lèvre…

Les études montrent que les achats en ligne polluent moins qu’en boutique, mais c’est quand même dommage de rogner sur ces efforts en consommant trop de carton, plastique et papier pour des produits franchement pas fragiles.
Mais en conclusion, je dirais que ce n’est pas la taille du carton qui compte c’est son contenu ! Mon sac était bien emballé dans son petit carton et mon maquillage… je n’en aurai que la moitié. Malheureusement L’Oréal est en « rupture de stock »… Les détails de la bonne gestion d’un problème de commande par vente-privee.com dans un prochain post.