Malinea Conseil

Après notre petite analyse de la fiche produit chez Yves Rocher, voici un zoom sur le cross-sell tout au long du parcours d’achat.

Cross-sell fiche produit :

Le cross-sell sur les fiches produit consiste souvent à proposer un manège de 3 à 5 produits positionnés en bas de page sous la fiche produit.

Chez Yves Rocher, le cross-sell est placé de façon verticale sous la photo principale. Il est ainsi toujours visible quelque soit le niveau de lecture du visiteur. Malin !

D’autre part, contrairement au push produit habituel qui vous envoie sur la page du produit proposé après avoir cliqué, vous pouvez chez Yves Rocher directement choisir la couleur et la quantité de votre produit et l’ajouter au panier.

Cependant l’option « en savoir plus » permet au visiteur de consulter la fiche produit s’il le souhaite.

Dommage qu’une fois ajouté au panier, le produit choisi ne soit pas remplacé par un nouveau push :-p.

Cross-sell Panier :

On retrouve le cross-sell dans le panier sur la droite à la hauteur du récapitulatif des achats.

Ici sont présents uniquement des produits très peu chers et sans possibilité de choix de couleurs. Une fois un des articles du cross-sell ajouté au panier, les 3 produits se renouvellent.

L’un des objectifs de cette nouvelle version était d’augmenter le panier d’achat…Mission réussie ! Le cross-sell est présent de la fiche produit au panier de façon pertinente et peu intrusive avec des options de navigation et d’ajout au panier très efficaces.